Μια αναστοχαστική προσέγγιση πάνω στην ενσυναισθητική ηγεσία, βασισμένη σε πρώιμη εταιρική εμπειρία και σε χρόνια ενασχόλησης με το management consulting. Το άρθρο εξετάζει τη μετάβαση από το transactional leadership στο human-centered leadership, αναδεικνύοντας την εμπιστοσύνη, τη συναισθηματική νοημοσύνη και τη βιώσιμη απόδοση. Μια ρεαλιστική ματιά στο γιατί το να κάνεις απαιτητικά πράγματα με ανθρώπινο τρόπο αποτελεί σήμερα μία από τις πιο ισχυρές ηγετικές δεξιότητες.